十二月, 2024
2012月全天慧眼識(shí)人-打造金牌面試官(全天: 星期五) 東莞 價(jià)格: 2000 講師: 范維娜
課程介紹
課程對(duì)象 企業(yè)中高層管理者及人力資源管理專業(yè)人士 課程背景 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是通過(guò)經(jīng)營(yíng)人才進(jìn)而經(jīng)營(yíng)客戶! 1、企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來(lái)越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，快速精準(zhǔn)鎖定和獵取目標(biāo)人選?人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功! 2、“公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省50%。因?yàn)楦呖?jī)效的員工有高的產(chǎn)出?！闭衅概c面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。 課程收益 1.明確面試官的角色與定位，塑造更為職業(yè)的面試官形象 2.了解人崗匹配的依據(jù)：選才標(biāo)準(zhǔn)及勝任素質(zhì)模型 3.梳理招聘流程和招聘中涉及的人員及職責(zé)分工 4.適用于多種場(chǎng)景的經(jīng)典面試方法：結(jié)構(gòu)化及BEI行為面試的流程及要點(diǎn) 5.系統(tǒng)梳理完整的面試結(jié)構(gòu)六步驟，以提高短時(shí)間的高效面試 6.學(xué)會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行評(píng)估與分析，并深挖深層次特征 7.學(xué)會(huì)針對(duì)選才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試問(wèn)題的有效設(shè)計(jì)，形成內(nèi)部面試題庫(kù) 8.掌握在行為面試中觀察、提問(wèn)、追問(wèn)、傾聽(tīng)、評(píng)價(jià)的技巧 9.掌握基于求職動(dòng)機(jī)的評(píng)價(jià)技巧 10.了解常見(jiàn)的8個(gè)人事決策誤區(qū) 課程大綱 序號(hào) 內(nèi)容 過(guò)程設(shè)計(jì) 目的或成果 第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 ? （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問(wèn)題） 1 開(kāi)場(chǎng)介紹 宣布規(guī)則 q? 老師介紹 q? 介紹日程安排 ??熱身，調(diào)節(jié)氣氛 強(qiáng)調(diào)課堂競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，并明確要求 精準(zhǔn)識(shí)人的必要性 2 關(guān)于人才選、育、留、用的思考 q? 學(xué)員討論 q? 講師講解 ??了解人才招聘的全貌 了解招聘面試工作新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略 明確每個(gè)角色在招聘管理中需各司其職及主要分工 3 面試的角色與定位 q? 講師講解 ??了解面試官的主要職責(zé)與價(jià)值貢獻(xiàn) 了解面試官的價(jià)值與角色定位 4 面試的禮儀與準(zhǔn)備 q? 學(xué)員討論 ??了解面試官的行為規(guī)范及儀容儀表
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課程介紹
課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理者及人力資源管理專業(yè)人士
課程背景
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是通過(guò)經(jīng)營(yíng)人才進(jìn)而經(jīng)營(yíng)客戶!
1、企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來(lái)越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，快速精準(zhǔn)鎖定和獵取目標(biāo)人選?人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功!
2、“公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省50%。因?yàn)楦呖?jī)效的員工有高的產(chǎn)出?！闭衅概c面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。
課程收益
1.明確面試官的角色與定位，塑造更為職業(yè)的面試官形象
2.了解人崗匹配的依據(jù)：選才標(biāo)準(zhǔn)及勝任素質(zhì)模型
3.梳理招聘流程和招聘中涉及的人員及職責(zé)分工
4.適用于多種場(chǎng)景的經(jīng)典面試方法：結(jié)構(gòu)化及BEI行為面試的流程及要點(diǎn)
5.系統(tǒng)梳理完整的面試結(jié)構(gòu)六步驟，以提高短時(shí)間的高效面試
6.學(xué)會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行評(píng)估與分析，并深挖深層次特征
7.學(xué)會(huì)針對(duì)選才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試問(wèn)題的有效設(shè)計(jì)，形成內(nèi)部面試題庫(kù)
8.掌握在行為面試中觀察、提問(wèn)、追問(wèn)、傾聽(tīng)、評(píng)價(jià)的技巧
9.掌握基于求職動(dòng)機(jī)的評(píng)價(jià)技巧
10.了解常見(jiàn)的8個(gè)人事決策誤區(qū)
課程大綱
| 序號(hào) | 內(nèi)容 | 過(guò)程設(shè)計(jì) | 目的或成果 |
| 第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 ?
（此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問(wèn)題） |
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| 1 | 開(kāi)場(chǎng)介紹
宣布規(guī)則 |
q? 老師介紹
q? 介紹日程安排 |
??熱身，調(diào)節(jié)氣氛
強(qiáng)調(diào)課堂競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，并明確要求 精準(zhǔn)識(shí)人的必要性 |
| 2 | 關(guān)于人才選、育、留、用的思考 | q? 學(xué)員討論
q? 講師講解 |
??了解人才招聘的全貌
了解招聘面試工作新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略 明確每個(gè)角色在招聘管理中需各司其職及主要分工 |
| 3 | 面試的角色與定位 | q? 講師講解 | ??了解面試官的主要職責(zé)與價(jià)值貢獻(xiàn)
了解面試官的價(jià)值與角色定位 |
| 4 | 面試的禮儀與準(zhǔn)備 | q? 學(xué)員討論 | ??了解面試官的行為規(guī)范及儀容儀表 |
| 5 | 優(yōu)秀面試官的五大核心特征 | q? 講師講解 | ??了解優(yōu)秀面試官應(yīng)具備的特征 |
| 成果：
q? 理解面試的重要性和優(yōu)勢(shì) q? 了解面試官的角色定位及儀容儀表 q? 了解優(yōu)秀面試官的五大核心特征 |
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| 第二單元：人崗匹配——用人需求及勝任力模型 ?
（此單元是解決人才標(biāo)準(zhǔn)的建立問(wèn)題） |
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| 6 | 冰山模型與人才定義 | q講師舉例
q講師講解 |
??了解冰山模型及素質(zhì)
了解高潛人才定義 |
| 7 | 人崗如何匹配—崗位任職資格 | q講師舉例
q講師講解 |
??人崗匹配的三步曲
人才甄選的目標(biāo) 人才甄選的原理 有效的人才甄選方法 |
| 8 | 人才選拔標(biāo)準(zhǔn)—?jiǎng)偃瘟δＰ?/td> | q講師舉例
q講師講解 |
??學(xué)會(huì)如何構(gòu)建勝任力模型
練習(xí)活動(dòng)：針對(duì)企業(yè)關(guān)鍵招聘崗位進(jìn)行人才畫(huà)像輸出 |
| 第三單元：精準(zhǔn)選才——結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù) ?
（重點(diǎn)介紹適用于校招與社招的經(jīng)典面試技術(shù)） |
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| 9 | 面試前的活動(dòng)：
簡(jiǎn)歷評(píng)估與分析 |
q講師講解
q學(xué)員練習(xí) |
??簡(jiǎn)歷的基本印象和判斷
梳理及明確簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵信息及漏洞 如何基于簡(jiǎn)歷信息深挖候選人的動(dòng)機(jī)、個(gè)性及價(jià)值觀 活動(dòng)：簡(jiǎn)歷分析練習(xí)-根據(jù)簡(jiǎn)歷詢問(wèn)點(diǎn)列出問(wèn)題清單 |
| 10 | 設(shè)計(jì)面試問(wèn)題 | q講師講解&舉例
q學(xué)員練習(xí) |
??如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
如何區(qū)分好問(wèn)題&壞問(wèn)題 練習(xí)活動(dòng)：基于關(guān)鍵崗位人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì) 案例分析：如何識(shí)別問(wèn)題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵？ 總結(jié)：“好問(wèn)題”的特點(diǎn) |
| 11 | 做好敏銳的提問(wèn)者 | q講師舉例
q講師講解 q學(xué)員練習(xí) |
??遵循OBER提問(wèn)法則
提問(wèn)技巧：三個(gè)重要技巧 總結(jié)：如何做到有效提問(wèn)？ |
| 12 | 有效的追問(wèn) | q學(xué)員探討
q講師講解 q講師舉例 |
??學(xué)習(xí)追問(wèn)“漏洞技術(shù)”舉例說(shuō)明
掌握STAR追問(wèn)技巧 ?舉例說(shuō)明 掌握DOARLA追問(wèn)模型 ?舉例說(shuō)明 互動(dòng)練習(xí)： 識(shí)別哪些追問(wèn)是有效追問(wèn)？ 哪些追問(wèn)是無(wú)效追問(wèn)？ 總結(jié)：有效追問(wèn)句式和無(wú)效追問(wèn)識(shí)別 |
| 13 | 客觀評(píng)分步驟 | q講師講解 | ??評(píng)分技巧：掌握行為評(píng)價(jià)的四項(xiàng)原則
掌握評(píng)價(jià)的基本四步驟 肢體語(yǔ)言的魔力： 如何識(shí)別候選人真實(shí)與謊言？ 如何識(shí)別“面霸”？ |
| 14 | 基于動(dòng)機(jī)的評(píng)估 | q講師講解
q學(xué)員互動(dòng) |
??如何判定求職動(dòng)機(jī)
如何采取得體提問(wèn)策略獲取個(gè)人信息 |
| 成果:
q? 系統(tǒng)梳理半結(jié)構(gòu)化及行為面試的流程及要點(diǎn) q? 掌握出題的方法，能依據(jù)不同情境設(shè)計(jì)合適的面試題 q? 掌握提問(wèn)的STAR技巧，敏銳把握關(guān)鍵信息 q? 掌握追問(wèn)的漏洞技術(shù)，深挖深層次的動(dòng)機(jī)和信息 q? 通過(guò)對(duì)面試內(nèi)容的分析，掌握測(cè)量的ORSCE原則，精確客觀的評(píng)分 |
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| 第四單元：魚(yú)缸演練——現(xiàn)場(chǎng)面試模擬 | |||
| 15 | 結(jié)構(gòu)化及行為面試演練 | q視頻觀摩
q講師分析 q現(xiàn)場(chǎng)演練 |
??針對(duì)某求職者的面試演練，讓學(xué)員參與面試演練中
針對(duì)某求職者（社招）的簡(jiǎn)歷分析 臨時(shí)組建一組面試小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，面試時(shí)間15分鐘，其他學(xué)員進(jìn)行旁聽(tīng)和觀察記錄，并給與點(diǎn)評(píng)反饋 |
| 16 | 面試官應(yīng)對(duì)技巧與失誤避免 | q講師講解
q講師舉例 |
??熟練掌握面試官的情景應(yīng)對(duì)技巧
強(qiáng)調(diào)面試官常見(jiàn)的失誤，便于避免 糾正面試官認(rèn)知的失誤 |
| 成果:
q? 學(xué)會(huì)行為面試技術(shù)的流程及技巧 q? 學(xué)會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分析 q? 掌握有效提問(wèn)技巧和追問(wèn)技巧 q? 掌握出面試官的應(yīng)對(duì)技巧和失誤避免 |
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| 說(shuō)明：
－本次課程內(nèi)容為一天課時(shí)，一天課時(shí)計(jì)劃6小時(shí)，上午一次休息時(shí)間；下午一次休息時(shí)間，茶歇時(shí)間：10分鐘； －課程中會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，教學(xué)內(nèi)容略有調(diào)整 |
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講師介紹
范維娜老師
?中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理碩士
?Genos EI情感智能國(guó)際認(rèn)證講師
?美國(guó)PDP組織與員工發(fā)展咨詢認(rèn)證講師
?企業(yè)生涯培訓(xùn)版權(quán)課（TCDC）認(rèn)證講師
?國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
?國(guó)家二級(jí)注冊(cè)心理咨詢師
?職業(yè)生涯規(guī)劃師
?資深人才測(cè)評(píng)專家
擁有16年以上的人力資源管理招聘面試及管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)招聘管理體系搭建、勝任素質(zhì)模型建立、崗位任職資格梳理、中高層職位競(jìng)聘設(shè)計(jì)及人才培養(yǎng)體系搭建、內(nèi)部人才盤點(diǎn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、校園招聘全流程項(xiàng)目等。長(zhǎng)期參與通信、金融、IT互聯(lián)網(wǎng)、能源等多個(gè)行業(yè)的面試甄選并為多家知名國(guó)有及外資企業(yè)提供人力資源咨詢及培訓(xùn)、校園和高端人才招聘及選拔服務(wù)，積累多年豐富的培訓(xùn)講師及面試官經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)化服務(wù)深得客戶積極良好的口碑。
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地點(diǎn)
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講師
范維娜
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