5月17日，·藍(lán)令咨詢?yōu)橹楹Ｄ持娮佑邢薰境晒εe辦了《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化高級(jí)實(shí)務(wù)設(shè)計(jì)》內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)主講老師是：陳鋒，老師擁有二十年流程管理領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)流程管理具有深入獨(dú)到的系統(tǒng)思考和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，是實(shí)戰(zhàn)派流程管理專家。培訓(xùn)后，學(xué)員表示在此次培訓(xùn)中受益匪淺，給予陳老師高度評(píng)價(jià)。

課程背景：

當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是流程體系之間的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)規(guī)模日益壯大、業(yè)務(wù)日益復(fù)雜的今天，流程體系正日益成為支撐企業(yè)運(yùn)作的核心模塊和基礎(chǔ)平臺(tái)。越來越多的企業(yè)將流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化提升到戰(zhàn)略高度并納入議事日程。流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的意義和價(jià)值在于：
? 改善跨部門協(xié)同：理順職責(zé)分工，明確跨部門間的接口關(guān)系，強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，消除部門本位和單一部門只關(guān)注局部效率的問題，打通部門墻，改善跨部門協(xié)作，使企業(yè)作為一個(gè)整體，共同滿足客戶和市場(chǎng)的需要；
? 促進(jìn)組織資源合理配置：將價(jià)值創(chuàng)造的過程透明化，明確崗位如何更好地為角色服務(wù)、角色如何更好地為組織創(chuàng)造價(jià)值，在資源配置上促進(jìn)人事匹配，實(shí)現(xiàn)合適的人做合適的事；
? 提升管理規(guī)范化水平：總結(jié)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，在流程中固化成功經(jīng)驗(yàn)，將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織能力，打造鐵打的營(yíng)盤，不斷將業(yè)務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化和例行化，推動(dòng)企業(yè)從人治走向法治、從領(lǐng)導(dǎo)管事到流程管事、從粗放化管理到精細(xì)化管理；
? 提高工作質(zhì)量和效率：簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)運(yùn)作中臃腫復(fù)雜的環(huán)節(jié)，消除非增值活動(dòng)，壓縮周轉(zhuǎn)和等待時(shí)間，減少返工和浪費(fèi)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
 

課程收益：

? 課程收益：
? 領(lǐng)悟流程體系建設(shè)和流程優(yōu)化工作的意義和內(nèi)涵，提升流程意識(shí)，統(tǒng)一內(nèi)部的溝通語(yǔ)言，強(qiáng)化業(yè)務(wù)骨干的流程責(zé)任和意識(shí)，為后續(xù)流程持續(xù)優(yōu)化起到“松土”的作用
? 領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法
? 掌握流程設(shè)計(jì)的方法和技巧
? 掌握流程優(yōu)化的方法和技巧
? 掌握流程推行的方法和技巧流程設(shè)計(jì)